Ремонт дисковых пил
Условия выполнения ремонта, основные положения договора на ремонт
Взаимодействие с клиентом начинается с диалоговой приемки и заключения договора на ремонт дисковой дилы.
Назначается ориентировочная дата, когда будут известны результаты диагностики.
Дата окончания диагностики указывается в договоре.
Клиент оплачивает диагностику согласно прейскуранту.
Стоимость диагностики входит в дальнейшую стоимость ремонта!
Сервис информирует клиента о результатах диагностики и сметной стоимости ремонта по телефону.
Ориентировочные сроки выполнения ремонта с момента получения согласия на ремонт от клиента:
-
От 3 до 5 рабочих дней при условии наличия запчастей на складе сервисного центра;
-
От 15 до 20 рабочих дней при условии отсутствия запчастей на складе сервисного центра и наличия на складе поставщика г.Москва;
-
От 45 до 60 рабочих дней при условии отсутствия запчастей на складе сервисного центра и поставщика г.Москва, т.е. на территории РФ;
Процедура выполнения ремонта
-
Разбирается механическая часть дисковой пилы, все детали механизма вымываются машинным способом, далее происходит визуальный осмотр каждой детали на предмет износа и микротрещин. При необходимости разбирается электродвигатель, проверяется состояние подшипников, угольных щеток. Проверяется на замыкание обмотки якоря и статора на специализированном оборудовании.
-
Вся информация о неисправностях и необходимые для ремонта запчасти заносятся в специализированную программу
-
Далее выполняется оценка стоимости ремонта
-
Стоимость ремонта согласовывается с клиентом
-
Заказываются необходимые для ремонта запчасти
-
Выполняется ремонт
-
После ремонта инструмент проверяется под нагрузкой
- Уведомление клиента о выполнении ремонта
Стоимость ремонта
диагностика | профилактика | ремонт электрической части | ремонт механической части | |
Пила дисковая до 1500 Вт | 600 | 400 | 600 | 700 |
Пила дисковая свыше 1500 Вт | 800 | 500 | 800 | 800 |
стоимость 1 нормо часа 1000р
Гарантийные обязательства
Сервисный центр предоставляет Гарантию на проведенные работы и установленные запчасти 6 месяцев. Гарантийные обязательства действуют с момента подписания акта выполненных работ.
Гарантийные обязательства не распространяются:
- при несоблюдении пользователем инструкции по эксплуатации;
- при попадании инородных тел внутрь инструмента через вентиляционные отверстия;
- при неисправностях, возникших вследствие перегрузки, повлекшие за собой выход из строя ротора и статора или других узлов и деталей;
- при неисправностях, возникших вследствие естественного износа изделия;
- на инструмент имеющий механические повреждения;
- на быстроизнашивающиеся части (угольные щетки, резиновые уплотнения, сальники, направляющие ролики, стволы, приводные ремни, сетевой кабель);
- на такие виды работ как: замена расходных материалов, техническое обслуживание рекомендованное инструкцией по эксплуатации.